Ombudsman Sebut Eazy Paspor Imigrasi Semarang Jadi Inovasi Pelayanan Publik Yang Efektif

SEMARANGUPDATE.COM – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Tengah memberikan apresiasi terhadap penemuan jasa Eazy Paspor nan dijalankan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang. Program jasa jemput bola tersebut dinilai bisa menghadirkan pelayanan keimigrasian nan lebih mudah, cepat, dan efisien bagi masyarakat.

Peninjauan jasa dilakukan pada Senin (11/5/2026) di Semarang dan dihadiri langsung jaliran Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah berbareng ketua Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang.

Dalam aktivitas itu, Ombudsman menilai jasa Eazy Paspor menjadi salah satu penemuan pelayanan publik nan efektif lantaran bisa mendekatkan akses pengurusan paspor kepada masyarakat tanpa kudu datang langsung ke instansi imigrasi.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Semarang, Ari Widodo, mengatbakal jasa Eazy Paspor merupbakal corak komitmen institusinya dalam menghadirkan pelayanan nan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern.

“Melalui jasa Eazy Paspor, kami mau memberikan kemudahan bagi masyarakat nan mempunyai keterbpemimpin waktu maupun akses untuk datang langsung ke instansi imigrasi. Kami berupaya memastikan pelayanan tetap profesional, transparan, dan sesuai standar pelayanan publik,” ujarnya.

Menurut Ari Widodo, jasa tersebut juga menjadi bagian dari transformasi digital dan penemuan pelayanan nan terus dikembangkan Direktorat Jenderal Imigrasi guna meningkatkan kualitas jasa sekaligus kepuasan masyarakat.

Sementara itu, Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Tengah, Siti Faridah, menyampaikan apresiasi atas langkah Kantor Imigrasi Semarang dalam membangun pelayanan publik nan lebih dekat dan mudah dijangkau masyarakat.

“Kami memandang adanya komitmen nan baik dari Kantor Imigrasi Semarang dalam membangun pelayanan publik nan mudah diakses dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Inovasi seperti Eazy Paspor patut dipertahankan dan terus ditingkatkan kualitasnya,” kata Siti Faridah.

Ia menegaskan, penemuan pelayanan publik tetap kudu dibarengi pengawasan, kepastian prosedur, dan transparansi agar masyarakat memperoleh pelayanan optimal serta terbebas dari praktik maladministrasi.

Melalui sinergi antara Ombudsman dan Imigrasi Semarang tersebut, diharapkan kualitas pelayanan publik di Jawa Tengah semakin meningkat dengan sistem nan cepat, mudah, transparan, dan akuntabel. (*)