Gangguan Operasional, Dua Ka Rute Semarang–solo Dan Surabaya Dibatalkan

SEMARANGUPDATE.COM – Perjalanan dua kereta api nan berangkat dari Semarang menuju Solo dan Surabaya terpaksa dibatalkan pada hari ini.

Pembatalan tersebut dilakukan akibat adanya hambatan operasional nan terjadi di wilayah kerja PT KAI Daop 4 Semarang.

Pihak PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 4 Semarang mengonfirmasi adanya gangguan nan berakibat pada operasional perjalanan kereta.

Hal ini menyebabkan sejumlah agenda keberangkatan tidak dapat dilayani seperti biasa.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan nan dirasbakal pengguna akibat gangguan operasional nan terjadi,” kata Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif dalam keterangan tertulis, Rabu (29/4/2026).

Luqman menyebut perjalanan kereta api nan dibatalkan hari ini adalah KA 264 Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol – Surabaya Pasarturi dan KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang – Solo Balapan.

“Sebagai corak komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pengguna nan terdampak perubahan pola operasi perjalanan ataupun pembatalan kereta api,” ujar Luqman.

Adapun ketentuan jasa pengembalian bea tiket bagi pengguna nan terdampak adalah sebagai berikut:

• Batas waktu pengembalian bea maksimal 7 hari
• Pengembalian bea dapat dilakukan di loket stasiun, Contact Center 121, serta melalui aplikasi Access by KAI pada menu Cancel Train
• Bea kembali sebesar 100% di luar bea pesan

“KAI Daop 4 Semarang bakal terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan pengguna tetap mendapatkan kewenangan jasa sesuai ketentuan nan berlaku,” pungkas Luqman. (*)